Qualitätsmanagement

Seit der Erstzertifizierung wurde das QM-System stetig mit den neuesten Normenrevisionen weiterentwickelt,   so dass das Managementsystem nach der derzeit   aktuellen DIN EN ISO 9001 abgenommen ist.
Der Begriff Kundenzufriedenheit ist für rff eine Selbst- verständlichkeit.

Unseren Kunden bieten wir:

• ein professionelles Lieferantenmanagement unserer Vorlieferanten. Alle Lieferanten unterliegen einem strengen Zulassungsverfahren.
• regelmäßig bewertete Dienstleister, um auch im Lieferprozess eine einwandfreie Leistung garantieren zu können.
• eine intensive Wareneingangskontrolle mit zusätzlichen chemischen Analysen, um zu gewährleisten, dass die Artikel den hohen Kundenanforderungen entsprechen.
• ein nach der neuesten Norm bewertetes Prozessergebnis, d.h. rff managed nicht nur die Prozesse, sondern analysiert das erzielte Ergebnis, um die Abwicklungsprozesse mit unseren Kunden ständig zu optimieren.
• qualifizierte Mitarbeiter, die regelmäßig auf kommende technische Entwicklungen geschult werden, um dem Kunden immer ein kompetenter Ansprechpartner zu sein.
• ein nach DIN EN ISO 14001 zertifiziertes Umweltmanagement, welches den Anspruch von rff unterstreicht, sich ständig zu verbessern und dabei die Umwelt nicht aus den Augen zu verlieren.

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Zulassungen im Überblick